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Kawaii☆Stars通販につきまして

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Kawaii⭐️Stars(以下カワスタ)通販につきまして

カワスタ立ち上げから5年間「お客様来店ファースト」の販売方法を大切にしてきました。
ですが、今の社会情勢を見て、会社として日本国民の一人として外出自粛要請に全面的に協力していく覚悟です。
本日から一時「お客様来店ファースト」を辞め、お客様が家で楽しく購入を楽しめるカワスタを提供していきたいと思っております。
今回このような状況にも関わらず、来店くださるお客様、そしてカワスタに無条件で協力してくださっているクリエイター様に本当に感謝しております。
一つでも多く素敵なカワイイ作品がお客様のお手元に届くことを心より願って、全力で今できることをしていきたいと思っております。

通販の日時

  • 3部参加クリエイター様の商品は本日4月3日(金)18時~4月8日(水)15時まで
  • 4部参加クリエイター様の商品は、4月9日(木)10時30分~4月15日(水)15時まで
  • PR部参加クリエイター様の商品は4月16日(木)10時30分~4月19日(日)15時まで

皆様へお願い

指定日時内の申し込みの協力をお願いします。
1部と2部と購入可能な指定時間外を設けていたのですが、購入時間外に申し込まれている方が複数いらっしゃいまして大変申し訳ないのですが時間外の方の返信対応はしておりません。
また、3部の販売時に1部(他の部)の商品の申し込みなど、会期以外の購入希望は原則的に受け付けておりません。ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

今回、カワスタでは新型コロナウイルスのクラスター感染対策として来店しなくても買い物が楽しめるように緊急で通販を取り入れました。
カワスタは初めての通販対応になり、 通販予定をしてなかったこともあり通販としてのシステムが確立されていません。TwitterのDM対応とメール対応の複合対応(アナログ)になっております。
日々改良はされておりますがまだまだお客様にはご不便をおかけいたします。
想像以上に通販の問い合わせが多く、メールをお待ちいただいている方も多数いらっしゃいます。
順番に確実に対応しておりますので、ご理解の程お願いしたく思います。
店頭業務・商品陳列・商品撮影・Twitter情報リリース・DM対応・商品選び・メール対応・梱包作業・配送手続き、それとは別に館内の新型コロナウイルス対策など仕事とは別の業務などもあり、対応に限りがあることだけ、ご理解い御願い致します。
我々カワスタではこの機会に普段カワスタに足を運ぶことができない地域の方や新型コロナウイルスによるショッピングに出かけられない方達のお力に少しでもなることができたらと思い通販に踏み切っております。
今後も「カワイイを通じて幸せを育てる」を大切に、お客様の生活にカワイイを提供し続けることで、ちょっぴり幸せを感じられる時間を届けられるように一層の努力を重ねてまいりたいと思います。
改めてご協力の程よろしくお願い申し上げます。

通販の流れにつきまして

  1. Twitter DMにて商品と値段を確認
  2. 商品が決まりましたらオーダー専用のメールアドレスをDMに送らせていただきます。
  3. メールにて取引に必要な情報項目をお送りします。
  4. 必要な情報項目を返信いただき、その後商品の料金、郵送料金を含めた見積書を送ります(振込先も記載)
  5. 商品の見積もりに間違いがなければ、返信をいただいてこの時点で購入確定となります。(この確定後48時間以内に振込をお願いしております)
  6. 振込を確認
  7. 発送手配
  8. 追跡番号の連絡

お客様にお願い

郵送などの質問はメールにて対応いたしますのでTwitter DMではご質問がないようにお願いします。

発送料について

  • ゆうパック(着払い)
  • 宅急便コンパクト(着払い)アクセサリーを中心とし商品を潰さず安全に運ぶのに最適です。
  • 通常宅急便(着払い)バックなど大型のものの時に活用ください
  • レターパックプラス(520円)全国一律。対面で受け渡しになるので確実に商品が届くタイプになります。
  • レターパックライト(370円)全国一律(ポスト投函なので保証不可)

備考

Amazonや楽天で慣れている方はストレスが生じる恐れがあります。
どうしてもお返事などレスポンスがすぐないとストレスを生じる方は、誠に申し訳ないのですが今回は購入を控えていただけますよう御願い致します。
商品はDMでやり取り時に店頭から引いておりますのでご安心ください。
順番に一つづず対応していきますので、どうぞよろしくお願いします。


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